preislich top, schnelle Lieferung Alsena kannte ich bisher nicht. Da der Versand von Tschechien erfolgt, war ich eher skeptisch. Aber innert 3 Tagen war die Ware bei mir. Sehr zufrieden, ganz klare E... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die Kontaktlinsen online bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell und problemlos. Die Linsen sind von sehr guter Qualität und angenehm zu tragen. Insgesamt bin ich sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gute Auswahl an Linsen. Die Preise gibt es wirklich nirgends günstiger. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bin immer sehr zufrieden. Bestelle sicher wieder.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Alensa
Vom Unternehmen geschrieben
Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
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Schneller Versand
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Immer Niedrigpreise
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Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
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Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Kontaktinformationen
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , Tschechien
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4,6
Hervorragend
292 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass bei Ihrem Einkauf alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Sortiment zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
fast and cheap
18. September 2026
Antwort von Alensa
Hello,
thank you for your positive review.
We are very pleased with your satisfaction with our prices and speed of delivery.
We will be delighted if you shop with us again.
Have a nice day.
Übersichtliche Onlineseite
Übersichtliche Onlineseite, gute Preise, rasche Spedition !
18. September 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Website gefällt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Falsche Lieferung und keine Antwort Kundendienst
Falsche Linsen gesendet und nach einer Woche mit Remindern noch immer keine Info vom Kundendienst erhalten.
18. September 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um das Problem zu lösen, benötigen dafür jedoch mindestens Ihre Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@alensa.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Paket im Nu bei Ihnen war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns schon aufs nächste Mal.
Antwort von Alensa
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder begrüssen zu dürfen.
Einen schönen Tag noch.
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.
Meine Erfahrung mit Alensa war leider sehr enttäuschend. Die gelieferten Kontaktlinsen waren für mich trotz übermittelter Werte nicht zufriedenstellend. Die Linsen waren sehr dünn, schwierig aufzusetzen und führten bei mir zu stark verschwommener Sicht.
Besonders enttäuschend war die Reklamationsabwicklung. Statt einer konkreten Prüfung meines Falls erhielt ich wiederholt dieselben Standardantworten. Auch nach mehreren Kontakten und einer schriftlichen Eskalation an die Geschäftsleitung wurde keine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden.
Die Lieferzeit war deutlich länger als ich es von anderen Anbietern gewohnt bin. Zudem wurde die Ware aus der Tschechischen Republik versandt, obwohl viele Kunden aufgrund der .ch-Domain zunächst einen Schweizer Anbieter erwarten.
Im Gegensatz dazu habe ich mit Fielmann sehr gute Erfahrungen gemacht. Dort werden die Werte überprüft, Probelinsen zur Verfügung gestellt und bei Bedarf Anpassungen vorgenommen. Der Service war für mich deutlich kundenorientierter.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Alensa leider nicht empfehlen.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alensa
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit Ihrem Einkauf und unserem Kundenservice sehr.
Wir möchten lediglich darauf hinweisen, dass wir die Informationen zu unserem Firmensitz sowie dem Versand aus unserem Zentrallager in der Tschechischen Republik transparent in den AGB auf unserer Website ausweisen.
Ihre Anmerkungen zum Ablauf der Reklamation haben wir erfasst und an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von Alensa
Liebe Eveline,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Preisen so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Lieferung schnell und unkompliziert
Lieferung schnell und unkompliziert! Immer wieder gerne
3. September 2026
Antwort von Alensa
Liebe Yvonne,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Alensa
Liebe Maria,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von Alensa
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles schnell und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von Alensa
Guten Tag Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Schlechte Qualität und schlechter Service
Lieferung von minderwertiger Qualität von Kontaktlinsenmittel. Keine Reaktion auf Reklamation und e-Mail.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alensa
Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und bedauern insbesondere, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation bzw. E-Mail erhalten zu haben. Gerne würden wir den Vorgang überprüfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, und wir werden versuchen, diese Angelegenheit so zu klären, dass beide Seiten zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa
Guten Tag Doris,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns so positiv ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa
Guten Tag Evelyn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Alles super
4. August 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Sehr schnelle Lieferung 🚚.
Sehr schnelle Lieferung 🚚.. super 🙌 .. Kontaktlinsen air Optix sind super
4. August 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag Steffi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon…
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat immer alles problemlos funktioniert. Ich werde meine Kontaktlinsen auch weiterhin gerne bei Alensa.ch bestellen und kann den Shop absolut weiterempfehlen! 😊
14. August 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns immer so positiv ist und Sie mit uns so zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Alles Bestens
Der Artikel war gut verpackt und wie in der Anzeige beschrieben. Gerne wieder
10. Juli 2026
Antwort von Alensa
Guten Tag Patrick,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Antwort von Alensa
Guten Tag Gabriela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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