Wenn du deine Apple In-App-Käufe nicht finden oder verwenden kannst
Wenn du einen Apple In-App-Kauf, den du getätigt hast, nicht finden oder verwenden kannst, versuche, deinen Kauf in der App wiederherzustellen, in der du den Artikel gekauft hast.
Manche In-App-Käufe, wie Spielwährung oder Hinweise, werden allmählich aufgebraucht, d. h., sie verringern sich durch die Nutzung. Aufbrauchbare Käufe können nicht wiederhergestellt werden. Erfahre mehr über verschiedene Arten von In-App-Käufen.
Möglicherweise kannst du einen nicht verbrauchbaren Artikel wiederherstellen, der über den App Store oder als Apple In-App-Kauf getätigt wurde, wie z. B. ein Upgrade auf eine Pro-Version, eine Zusatzfunktion in einem Spiel oder ein Abonnement.
Deine Apple In-App-Käufe wiederherstellen
Öffne die App, in der du den Artikel gekauft hast.
Suche nach einer Option zum Wiederherstellen. Diese befindet sich möglicherweise im Store der App, im Hauptmenü, im Menü „Einstellungen“ oder im Menü „Optionen“.
Du versuchst, eine Wiederherstellung durchzuführen, und nichts passiert, oder du erhältst eine Fehlermeldung
Stelle sicher, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, den du für den Kauf verwendet hast.
Stelle sicher, dass du Apple In-App-Käufe auf deinem Gerät erlaubst.
Starte dein Gerät neu.
Wenn dir der Kauf in Rechnung gestellt wurde, aber eine Wiederherstellung weiterhin nicht möglich ist, kontaktiere den Entwickler der App, um Unterstützung zu erhalten. Du kannst auch das Problem bei Apple melden.
