# Amazon Pay-Zahlungen

So nehmen Sie Zahlungen mit Amazon Pay an.

[Amazon Pay](https://pay.amazon.com/) ist eine Wallet-Zahlungsmethode, mit der Ihre Kundinnen/Kunden genau wie bei Amazon.com bezahlen können.
Payment method family: Wallets
Usability: Reusable
Access type: Instant provisional access
Payment confirmation timing: Immediate
Settlement timing: Standard payout schedule
Pricing: https://stripe.com/en-us/pricing/local-payment-methods#amazon-pay
## Berechtigung und Verfügbarkeit

### Kontoberechtigung
Business location: AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FR, GB, HU, IE, IT, LU, NL, PT, SE, US
Account type: ✓ Merchant, ✓ Platform or marketplace (Connect)
Business model: ✓ B2B, ✓ B2C
Business category: View list of prohibited and restricted business categories
Prüfen Sie die Liste der *Händlerkategorie-Codes* (A Merchant Category Code (MCC) is a four-digit number that classifies the type of goods or services a business offers), die für Amazon Pay verboten oder eingeschränkt sind.

- **Unzulässig**: Sie können diese Zahlungsmethode für diese MCCs nicht verwenden.
- **Eingeschränkt**: Sie können diese Zahlungsmethode möglicherweise für diese MCCs verwenden, müssen jedoch zusätzliche Informationen angeben, wenn Sie das Konto erstellen.

| MCC | Beschreibung | Typ |
| --- | --- | --- |
| 6051 | Kryptobörsen und -Wallets | Verboten |

Stripe-Konten in den folgenden Ländern können Amazon Pay-Zahlungen akzeptieren, die in einer unterstützten Währung abgerechnet werden.

AMER: US

EMEA: AT, BE, CH, CY, DE, DK, ES, FR, GB, HU, IE, IT, LU, NL, PT, SE

Kundinnen und Kunden weltweit können Amazon Pay nutzen.

### Zahlungsunterstützung
Customer location: Weltweit
Presentment currency: AUD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, USD, ZAR
Geographic coverage: ✓ Domestic, ✓ Crossborder
### Verfügbarkeit von Währungen

| Unternehmensstandort | Unterstützte Währungen |
| --- | --- |
| Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich | AUD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, USD, ZAR |
| Vereinigte Staaten | USD |

Der Mindestbetrag liegt bei 0,50 USD, 0,50 GBP oder 0,50 EUR. Informationen zu anderen Währungen finden Sie unter [Mindestbeträge für Zahlungen](https://docs.stripe.com/currencies.md#minimum-and-maximum-charge-amounts).

### Verfügbare Zahlungsmethoden

Nutzen Sie Amazon Pay, um Kartendaten zu speichern. Amazon Pay unterstützt außerdem die folgenden alternativen Zahlungsmethoden:

| Land | Zahlungsmethoden |
| --- | --- |
| Vereinigte Staaten | Amazon Store Card, Raten mit Amazon Store Card, Raten mit Amazon Visa-Karte, Citi Flex Pay, Affirm und Einkaufen mit Punkten |
| Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Zypern | SEPA-Lastschrift |

## Funktionen
Recurring payments: ✓ Supported

Payment authorizations:
  ✗ Extended authorizations
  ✗ Flexible extended authorizations
  ✗ Incremental authorizations
  ✗ Decremental authorizations
  ✗ Re-authorizations

Payment captures:
  ✓ Manual capture
  ✓ Partial capture
  ✗ Multi-capture
  ✗ Over-capture

Refunds:
  ✓ Partial refunds
  ✓ Full refunds
  Submission window: 90 days
  Processing time: 14 days

Disputes:
  ✗ Partial disputes
  ✓ Full disputes
  Submission window: 240 days
### Rückerstattungen

Sie haben ab der ursprünglichen Zahlung bis zu 90 Tage Zeit, um eine Rückerstattung über das [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) oder die [Refunds API](https://docs.stripe.com/api/refunds/create.md) einzureichen. Bei einigen Amazon Pay-Transaktionen, bei denen keine Karten als Zahlungsmethoden verwendet werden, kann es bei Rückerstattungen bis zu 14 Kalendertage dauern, bis ein endgültiger Status zurückgegeben wird.

#### Rückerstattungsprozess

Nachdem Stripe eine Rückerstattung eingeleitet hat, sendet Amazon Pay die Gelder an die ursprüngliche Zahlungsmethode der Kundin oder des Kunden zurück.

#### Nachverfolgung von Rückerstattungen

Um den Status einer Rückerstattung zu überprüfen, öffnen Sie die Zahlung im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) und klicken Sie beim Rückerstattungseintrag auf **Details anzeigen**. Sie können auch [das Refund-Objekt abrufen](https://docs.stripe.com/api/refunds/retrieve.md) und dessen Feld `status` überprüfen.

Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Status durch ein *Webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests)-Ereignis des Typs `refund.updated` oder `refund.failed`. Wenn eine Rückerstattung erfolgreich ist, ändert sich der Status des [Refund-Objekts](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) in `succeeded`. Wenn die Rückerstattung fehlschlägt, ändert sich der Status in `failed` und Stripe bucht den Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Sie müssen der Kundin/dem Kunden den Betrag über eine andere Methode zurückerstatten.

### Angefochtene Zahlungen

Kundinnen und Kunden haben ab dem Kaufdatum bis zu 240 Kalendertage Zeit, um Zahlungen über Amazon Pay anzufechten.

#### Verfahren einer Zahlungsanfechtung

1. **Zahlungsanfechtung eröffnet**: Amazon Pay eröffnet eine angefochtene Zahlung. Stripe behält den angefochtenen Betrag und die anfallende Anfechtungsgebühr sofort von Ihrem Guthaben ein. Für Rückbuchungen und A-bis-Z-Garantieansprüche gelten unterschiedliche Fristen zur Beweiseinreichung. Siehe [Auf Zahlungsanfechtungen reagieren](https://docs.stripe.com/payments/amazon-pay.md#responding-to-disputes).
2. **Entscheidung**: Amazon Pay prüft Ihre Beweise und trifft innerhalb von 90 Kalendertagen nach der Beweiseinreichung eine endgültige Entscheidung.

#### Benachrichtigungen zu Zahlungsanfechtungen

Wenn eine Zahlung über Amazon Pay angefochten wird, benachrichtigt Sie Stripe über die folgenden Wege:

- E-Mail
- Das [Stripe-Dashboard](https://dashboard.stripe.com/disputes)
- Ein [charge.dispute.created](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-charge.dispute.created)-Webhook-Ereignis

Der Grund für die angefochtene Zahlung ist im Dashboard und im Feld `reason` des [Anfechtungsobjekts](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md) verfügbar. Die Frist zur Einreichung von Beweisen ist im Dashboard und im Feld [evidence_details.due_by](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-due_by) des Anfechtungsobjekts verfügbar.

#### Auf Zahlungsanfechtungen reagieren

In der Regel haben Sie ab Erstellung der Zahlungsanfechtung 10 Kalendertage Zeit, um auf eine Rückbuchung zu reagieren, und 6 Kalendertage, um auf einen A-bis-Z-Garantieanspruch zu reagieren. Verwenden Sie immer die Frist, die im Dashboard oder im Feld [evidence_details.due_by](https://docs.stripe.com/api/disputes/object.md#dispute_object-evidence_details-due_by) des Anfechtungsobjekts angezeigt wird.

Laden Sie überzeugende Beweise hoch, dass Sie die Bestellung ausgeführt haben. Diese Beweise können eine erhaltene Rückgabebestätigung für versendete und von der Kundin oder dem Kunden zurückgesendete Waren, die Tracking-ID, das Versanddatum, einen Kaufbeleg für immaterielle Güter wie eine IP-Adresse oder einen E-Mail-Beleg oder einen Kaufnachweis für Dienstleistungen oder physische Güter wie eine Telefonnummer oder einen Empfangsnachweis umfassen. Fügen Sie so viele Details wie möglich aus den Informationen hinzu, die die Kundin oder der Kunde beim Bezahlvorgang angegeben hat.

Das Einreichen von Beweisen und das Verwalten von angefochtenen Amazon Pay-Zahlungen sind im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/disputes) oder programmgesteuert mithilfe der [Disputes API](https://docs.stripe.com/api/disputes/update.md) möglich. Rufen Sie im Dashboard die Registerkarte **Antwort erforderlich** auf und klicken Sie auf die angefochtene Zahlung. Klicken Sie anschließend auf **Zahlungsanfechtung widersprechen**, wenn Sie Beweise einreichen möchten, oder auf **Zahlungsanfechtung akzeptieren**, um den Verlust hinzunehmen. Wenn Sie Beweise über die API einreichen möchten, laden Sie die unterstützenden Dateien über die [Files API](https://docs.stripe.com/api/files/create.md) hoch und geben Sie die zurückgegebenen Dateien-IDs an, wenn Sie das [Anfechtungs-Beweisobjekt](https://docs.stripe.com/api/disputes/update.md) aktualisieren.

#### Ergebnisse von Zahlungsanfechtungen

Wenn Amazon Pay die Anfechtung zu Ihren Gunsten entscheidet, erstattet Stripe den angefochtenen Betrag und die Anfechtungsgebühr auf Ihr Stripe-Guthaben zurück.

Fällt die Entscheidung zugunsten der Kundin/des Kunden aus, wird die Abbuchung vom Guthaben endgültig.

#### Authentifizierung und Betrug

Kundinnen und Kunden müssen Amazon Pay-Zahlungen authentifizieren, indem sie sich bei ihrem Amazon-Konto anmelden. Diese Anforderung trägt dazu bei, das Risiko von Betrug und nicht erkannten Zahlungen zu verringern.

#### A-bis-Z-Garantieansprüche

Amazon Pay bietet eine [A-bis-Z-Garantie](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV), die Kundinnen und Kunden vor Problemen im Zusammenhang mit der rechtzeitigen Lieferung und dem Zustand ihrer Artikel schützt. Kundinnen und Kunden haben ab dem Kaufdatum bis zu 90 Kalendertage Zeit, um einen Anspruch im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen. Ein Anspruch durchläuft denselben oben beschriebenen Streitfallprozess, hat jedoch eine kürzere Frist zur Beweiseinreichung und es fällt keine Streitfallgebühr an. Im Streitfallobjekt lautet `payment_method_details.amazon_pay.dispute_type` bei einem A-bis-z-Garantieanspruch `claim`.

Sie können auch [über die API auf Streitfälle reagieren](https://docs.stripe.com/disputes/api.md).

## Stripe-Produktsupport
Checkout UIs:
  ✓ Full page (Recommended)
  ✓ Payment Links
  ✓ Embedded form
  ✓ Payment Element
  ✓ Express Checkout Element
  ✗ Payment Method Messaging Element
  ✓ In-app payments

Products:
  ✗ Managed Payments
  ✓ Billing
  ✓ Invoicing
  ✓ Adaptive Pricing
  ✓ Customer Portal
  ✓ Radar
  ✗ Terminal
  ✓ Connect

APIs:
  ✓ Checkout Sessions (Recommended)
  ✓ Payment Intents
  ✓ Payment Intents with setup_future_usage
  ✓ Setup Intents
  ✓ Off-session payments
## Kundenerfahrung

#### 1. Select Amazon Pay

The customer selects Amazon Pay at checkout.

#### 2. Authorize with Amazon

Stripe redirects the customer to Amazon's hosted checkout page. The customer signs in and completes the payment using the shipping and payment information stored in their Amazon account. Amazon controls how long the customer has to complete this step; Stripe doesn't configure an authorization-session timeout.

#### 3. Complete payment

After Amazon authorizes the payment, Stripe confirms it immediately and Amazon redirects the customer to the merchant's success or confirmation page.

### Transaktionskennungen

Stripe leitet die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung für Ihre Zahlung an Amazon Pay weiter. Amazon Pay und die Finanzierungsquelle der Kundin oder des Kunden bestimmen, wie diese auf dem Kontoauszug der Kundin oder des Kunden angezeigt wird.

Um die Amazon Pay-Transaktions-ID für eine Zahlung abzurufen, [rufen Sie den PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/retrieve.md) mit `expand[]=latest_charge` ab und lesen Sie dann `latest_charge.payment_method_details.amazon_pay.transaction_id`. Ohne Erweiterung ist `latest_charge` eine Zahlungs-ID. Sie können auch [die referenzierte Zahlung abrufen](https://docs.stripe.com/api/charges/retrieve.md) und `payment_method_details.amazon_pay.transaction_id` im Zahlungsobjekt lesen. Das Feld ist möglicherweise nicht vorhanden, wenn Amazon keine Transaktions-ID angibt.

## Amazon Pay aktivieren

Wenn Sie Front-End-Produkte von Stripe verwenden, aktivieren Sie Amazon Pay in Ihren [Einstellungen für Zahlungsmethoden](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods). Stripe ermittelt automatisch, welche Zahlungsmethoden für jede Kundin und jeden Kunden am relevantesten sind.

Wenn Ihre Integration die manuelle Auflistung von Zahlungsmethoden erfordert, können Sie [Amazon Pay als akzeptierte Zahlungsmethode konfigurieren](https://docs.stripe.com/payments/amazon-pay/accept-a-payment.md