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Complete la encuesta solo si ha utilizado este aeropuerto en los ultimos 12 meses.

1. Que aeropuerto consideras que es el mejor?

2. Por que ha nombrado a este como el Mejor Aeropuerto?

3. Cual es su uso tipico de este aeropuerto?

Salida del vuelo

Llegada del vuelo

Transferencia entre vuelos

Solo de visita

4. Cuando fue la ultima vez que utilizo este aeropuerto?

Califique su(s) experiencia(s) en este aeropuerto usando: 5 = Excelente / 1 = Muy mala

5. Transporte publico al servicio del aeropuerto

5

4

3

2

1

6. Mostrador de informacion de transporte

5

4

3

2

1

7. Disponibilidad de taxis / precios

5

4

3

2

1

8. Senalizacion para Transporte Publico

5

4

3

2

1

9. Senalizacion para registrarse

5

4

3

2

1

10. Senalizacion a Seguridad / Inmigracion

5

4

3

2

1

11. Senalizacion para instalaciones aeroportuarias

5

4

3

2

1

12. Senalizacion a las puertas de embarque

5

4

3

2

1

13. A poca distancia de las puertas de embarque

5

4

3

2

1

14. Senalizacion a la sala de equipajes

5

4

3

2

1

15. Distancia a pie para llegadas y traslados

5

4

3

2

1

16. Tiempos de espera para el control de seguridad

5

4

3

2

1

17. Personal del Servicio de Seguridad

5

4

3

2

1

18. Tiempos de espera para Inmigracion

5

4

3

2

1

19. Personal del Servicio de Inmigracion

5

4

3

2

1

20. Limpieza de las areas publicas de la terminal

5

4

3

2

1

21. Limpieza de banos

5

4

3

2

1

22. Estandar de aire acondicionado / temperaturas

5

4

3

2

1

23. Disponibilidad de asientos para clientes.

5

4

3

2

1

24. Instalaciones electricas / de carga del asiento

5

4

3

2

1

25. Instalaciones de juegos para ninos

5

4

3

2

1

26. Instalaciones de television / entretenimiento

5

4

3

2

1

27. PMR / Accesos e instalaciones para minusvalidos

5

4

3

2

1

28. Estandar del servicio WiFi del aeropuerto

5

4

3

2

1

29. Estandar de pantallas de vuelo alrededor del aeropuerto

5

4

3

2

1

30. Eleccion de cafeterias y restaurantes

5

4

3

2

1

31. Eleccion de compras en el aeropuerto

5

4

3

2

1

32. Disponibilidad de mostradores INFO/HELP y personal

5

4

3

2

1

33. Amabilidad del personal del aeropuerto

5

4

3

2

1

34. Conocimientos linguisticos del personal del aeropuerto

5

4

3

2

1

35. Horarios de entrega de equipaje

5

4

3

2

1

36. El pais donde vives

Es importante que sepa y comprenda exactamente como utilizaremos los datos que envie en este formulario y por que le solicitamos esta informacion. Haganos saber que ha leido los Terminos y condiciones y que esta feliz de continuar.

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